FHU COMPLEX / TWOJE DANE
Polityka prywatności i cookies
Ta polityka opisuje przetwarzanie danych związane z przeglądaniem naszej strony oraz kontaktem przez formularz, e-mail lub telefon. Strona przedstawia ofertę firmy. Zakupy na Allegro odbywają się w odrębnym serwisie.
1. Administrator i kontakt
Administratorem Twoich danych jest Krzysztof Michalak prowadzący działalność pod nazwą FHU COMPLEX, ul. Nasturcjowa 5, 60-175 Poznań. W sprawach danych osobowych możesz napisać na biuro@fhu-complex.pl, zadzwonić pod 500 066 674 albo przesłać korespondencję na powyższy adres.
2. Jakie dane przetwarzamy
- W formularzu: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalną nazwę firmy, temat i treść wiadomości.
- W korespondencji lub podczas kontaktu telefonicznego: dane kontaktowe i informacje, które przekazujesz w związku ze swoją sprawą.
- W związku z działaniem i zabezpieczeniem strony: dane techniczne żądań, które mogą obejmować adres IP, czas, adres odwiedzanej strony i informacje o przeglądarce w logach serwera. Zabezpieczenie formularza wykorzystuje identyfikator sesji oraz skrót adresu IP i czas próby wysyłki.
Nie przesyłaj przez formularz danych dotyczących zdrowia, haseł, numeru PESEL ani dokumentów tożsamości — nie są potrzebne do obsługi zapytania.
3. Cele i podstawy prawne
- Odpowiedź na ogólne zapytanie i wsparcie techniczne — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest prowadzenie korespondencji i pomoc osobom zainteresowanym ofertą.
- Przygotowanie oferty lub działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Gdy kontaktujesz się jako przedstawiciel firmy, podstawą obsługi Twoich danych kontaktowych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz interes w utrzymywaniu kontaktów biznesowych.
- Bezpieczeństwo strony, zapobieganie spamowi oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zakresie niezbędnym do realizacji tych interesów.
- Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów, jeżeli korespondencja dotyczy np. reklamacji lub dokumentów rozliczeniowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO i odpowiednie przepisy dotyczące danej sprawy.
Wysłanie zapytania nie zapisuje Cię do newslettera ani nie stanowi zgody na marketing. Nie wymagamy zgody na przetwarzanie danych, gdy korzystamy z wymienionych wyżej podstaw prawnych.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne. Pola oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi formularza i odpowiedzi; bez adresu e-mail nie możemy odesłać odpowiedzi tą drogą. Nazwa firmy jest opcjonalna. Możesz zamiast formularza skorzystać z telefonu lub poczty elektronicznej.
5. Odbiorcy danych i dostawcy usług
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu (Zenbox), poczty elektronicznej oraz obsługi informatycznej w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. Jeśli wymaga tego konkretna sprawa, odbiorcami mogą być również uprawnieni doradcy oraz organy, którym dane należy udostępnić na podstawie przepisów.
Formularz obsługuje serwer naszej strony, który przekazuje wiadomość na biuro@fhu-complex.pl. Nie korzysta on z FormSubmit, Google reCAPTCHA ani narzędzi reklamowych. Nie planujemy przekazywania danych zbieranych przez ten formularz poza Europejski Obszar Gospodarczy.
6. Jak długo przechowujemy dane
- Korespondencję — przez czas potrzebny do obsługi sprawy. Po jej zakończeniu przechowujemy tylko dane potrzebne do dalszej współpracy, spełnienia obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami. Okres zależy od rodzaju sprawy, mających zastosowanie terminów prawnych oraz ewentualnego toczącego się postępowania.
- Logi techniczne i kopie zapasowe — przez okres wynikający z konfiguracji i cyklu przechowywania u dostawcy hostingu, niezbędny do bezpieczeństwa oraz odtworzenia działania strony; dane dotyczące incydentu mogą być zachowane do jego wyjaśnienia i zabezpieczenia roszczeń.
- Licznik antyspamowy formularza — uwzględnia próby z ostatniej godziny; starsze wpisy są usuwane przy kolejnym przetwarzaniu licznika. Nie zawiera treści wiadomości, imienia ani adresu e-mail. Cookie formularza jest sesyjne, a ważność tokenu zabezpieczającego wynosi do dwóch godzin.
7. Twoje prawa wynikające z RODO
W granicach określonych w RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Prawo do przenoszenia danych dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody, gdy spełnione są warunki RODO.
Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@fhu-complex.pl. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych — informacje znajdziesz na uodo.gov.pl.
8. Profilowanie i automatyczne decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie automatycznie. Nie wykorzystujemy danych z formularza do profilowania marketingowego. Automatyczne zabezpieczenia mogą odrzucać podejrzane lub zbyt częste próby wysyłki; pozostaje wtedy kontakt e-mailowy lub telefoniczny.
9. Cookies i podobne technologie
Nie używamy Google Analytics, pikseli reklamowych, cookies marketingowych ani analitycznych. Zdjęcia, czcionki systemowe i skrypty strony nie wymagają połączenia z usługami reklamowymi.
| Nazwa | Cel | Czas działania |
|---|---|---|
| FHU_CONTACT | Niezbędne cookie własne. Łączy korzystanie z formularza z sesją zabezpieczającą wysyłkę przed podszywaniem się pod użytkownika. Jest ustawiane przy wysyłaniu formularza lub otwarciu jego osobnej wersji. | Sesja przeglądarki; ustawienia przywracania sesji mogą wpływać na moment usunięcia. |
Cookie formularza jest oznaczone jako Secure, HttpOnly i SameSite=Strict. Nie służy do śledzenia. Nie prosimy o zgodę na ten niezbędny mechanizm obsługi wybranej przez Ciebie funkcji. Możesz usunąć lub zablokować cookies w przeglądarce; blokada tego cookie uniemożliwi wysyłkę formularza, lecz nie blokuje przeglądania oferty ani kontaktu e-mailem lub telefonem.
Jeżeli w przyszłości dodamy narzędzia wymagające zgody, udostępnimy odpowiedni wybór przed ich uruchomieniem i zaktualizujemy tę informację.
10. Odnośniki do Allegro
Linki do Allegro prowadzą poza naszą stronę. Po przejściu do tego serwisu obowiązują także zasady jego operatora, w tym jego polityka prywatności i cookies. Ta polityka opisuje naszą stronę informacyjną i kontakt, a nie pełną obsługę zamówień w serwisie Allegro.